Kommunikation, die Ergebnisse liefert
Kurze, fokussierte Dailys mit drei Fragen schaffen Übersicht: Was habe ich erledigt, was steht an, was blockiert mich? Ein Team steigerte seine Planbarkeit sichtbar, nachdem Blocker konsequent adressiert wurden. Teste es zwei Wochen und berichte über eure Veränderungen.
Kommunikation, die Ergebnisse liefert
Mit der Methode Situation–Verhalten–Auswirkung bleibt Feedback konkret und respektvoll. Statt „Du bist unzuverlässig“ heißt es: „Gestern um 16 Uhr fehlte die Präsentation, das verunsicherte das Kundenteam.“ Übt zu zweit und teilt eure besten Formulierungen.